Chers clients,
Comme vous le savez, notre infrastructure est actuellement à l’arrêt et par voie de conséquence notre serveur de messagerie MS01 aussi, rendant les anciens e-mails temporairement inaccessibles. Malgré nos efforts, la résolution complète de ce problème pourrait prendre du temps. Afin de garantir la continuité de votre communication, nous vous proposons dès à présent deux solutions pour migrer votre messagerie vers un service externe.
Option 1 – Migration gratuite et autonome vers un fournisseur externe
Vous pouvez choisir de migrer votre messagerie vers le service de votre choix (ex. : OVH, IONOS, etc.).
Dans ce cas, nous restons à votre disposition pour effectuer la modification des enregistrements MX afin de rediriger votre domaine vers votre nouveau service de messagerie.
Merci de nous communiquer les nouvelles informations de configuration (serveurs MX) dès que vous les avez à l’adresse migrationMX@francelink.fr
NB : Cette migration est autonome, nous ne vous accompagnerons que pour le changement des MX. La création des nouvelles boites emails, l’installation sur les postes, etc … est à votre charge
✅ Cette option est adaptée pour ceux qui maitrise un peu la technique
Option 2 – Migration accompagnée vers Microsoft 365 Exchange (licence P1)
Nous vous proposons également une solution clé en main avec Microsoft 365 Exchange Online (Plan 1) au tarif de 3.70€ HT / emails / mois
Dans ce cas :
- Nous provisionnons les comptes des licences.
- Nous assurons la configuration de votre domaine et la redirection des flux de messagerie.
Si vous êtes intéressés merci de nous contacter par mail à migration365@francelink.fr. Nous vous ferons parvenir un questionnaire puis un devis qu’il faudra nous retourner signé. Vous recevrez ensuite la facture à régler avant notre intervention.
NB : Cette option n’inclue pas l’installation ou la configuration de vos postes de travail. Vous trouverez tous les détails sur cette documentation officielle de Microsoft :
Pour simplement vous connecter au webmail (aucune installation) : Comment se connecter à Outlook sur le web – Support Microsoft
Pour un ordinateur Windows : Configurer Outlook pour le courrier électronique – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Pour un téléphone : Configurer des appareils mobiles pour les utilisateurs Microsoft 365 pour les PME – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Pour un Mac : Configurer le courrier électronique dans Mac OS X Mail – Support Microsoft
✅ Cette option vous garantit un accompagnement complet et une solution professionnelle, hébergée dans le cloud de Microsoft.
Mise à jour : Les deux solutions proposées permettent de rétablir un service de messagerie pleinement fonctionnel (envoi et réception). En revanche, les anciens messages restent pour le moment inaccessibles sur notre serveur et ne peuvent pas être récupérés depuis MS01. Certains d’entre vous disposent de copies ou d’archives locales qui continuent de fonctionner normalement. Pour les autres, il faudra patienter : la récupération des données est en cours et nous y travaillons quotidiennement.