Chers clients,
Depuis plusieurs jours, nos équipes travaillent sans relâche pour reconstruire les infrastructures nécessaires à vos services. Nous souhaitons aujourd’hui vous partager les avancées importantes réalisées.
Déploiement d’une nouvelle infrastructure sécurisée et performante
Nous avons remonté une partie de notre infrastructure et de nos serveurs sur Microsoft Azure, une plateforme cloud reconnue internationalement.
Les mesures de sécurité déployées seront décrites au sein de notre politique de sécurité, qui vous sera prochainement communiquée.
Malgré la situation, nous vous assurons ainsi:
- un hébergement sécurisé,
- une résilience accrue grâce à des systèmes redondants,
- une capacité d’évolution souple, rapide et adaptée.
Conformément à notre politique, nous mettons en place des sauvegardes régulières et sécurisées pour les clients ayant souscrit à cette option.
Nous tenons à rappeler que la sauvegarde n’est pas incluse par défaut. Nous encourageons vivement l’ensemble de nos clients à veiller de mettre en place des systèmes de sauvegarde appropriés.
La récupération des données
Nous avons déjà pu récupérer une partie des données. Le processus reste toutefois long et incertain : chaque jour apporte son lot de réussites et d’imprévus. Nous attendons une vague importante de données à partir de la semaine prochaine.
Nous travaillons prioritairement à la récupération des données pour les clients ayant souscrit un service de sauvegarde.
Pour les autres clients, nous mettons à disposition l’infrastructure nécessaire et vous invitons à utiliser vos propres procédures de récupération de données pour redéployer vos environnements.
Les serveurs déjà remis en service
A ce jour, 16 serveurs dédiés et 14 serveurs internes (dont 7 destinés à nos services mutualisés) sont de nouveau opérationnels.
Les espaces d’hébergement mutualisés
Entre le 8 et le 15 août, nous avons recréé 300 espaces d’hébergement mutualisés pour nos clients (Webdev, PHP, WordPress, Drupal).
Une page de maintenance est affichée sur ces espaces, en attendant le redéploiement des applications par chaque client.
📩 Si vous n’avez pas reçu notre communication détaillant les étapes de redéploiement, nous vous invitons à nous contacter :
- Pour Webdev : migrationWebdev@francelink.fr
- Pour toutes les autres technologies : contact@francelink.fr
Nous savons que cette période est difficile et incertaine. Chaque jour, nous avançons pas à pas, et nous mettons toute notre énergie à restaurer vos services dans les meilleures conditions possibles.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Francelink