Chers clients,

Nous souhaitons vous informer en toute transparence des dernières évolutions concernant l’incident cyber dont nous avons été victimes récemment.

Malgré les efforts intenses déployés par notre partenaire spécialisé en récupération de données, qui a travaillé en astreinte avec nos équipes tout au long du weekend, les analyses en cours indiquent à ce stade qu’il pourrait être difficile de récupérer une part significative des données affectées. Cependant, il s’agit d’un point d’étape dans des travaux qui se poursuivent activement.

Face à cette situation délicate, nous avons décidé de privilégier la reconstruction rapide des espaces clients pour vous permettre de reprendre vos activités au plus vite. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour créer de nouveaux espaces sécurisés pour chacun d’entre vous. Il est cependant important de souligner que ces nouveaux environnements pourraient initialement ne pas contenir les données historiques.

Nous tenons également à rappeler que d’autres services restent totalement opérationnels, tels que les sites actuellement en développement, les noms de domaine et les messageries Office ou celles qui ne sont pas hébergées sur ms01. Si votre messagerie est encore hébergée sur ms01 et que vous n’avez pas encore lancé la procédure de migration, nous vous invitons à nous contacter dès que possible via la page dédiée : « Migration de votre service de messagerie ».

Nous restons pleinement mobilisés sur toutes les actions de tentative de récupération des données et continuons parallèlement la reconstruction des environnements et l’accompagnement actif de nos clients.

Nous vous tiendrons régulièrement informés de l’évolution de la situation et des prochaines étapes.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

L’équipe FranceLink.